Pourquoi donner accès à votre compte
Afin de construire un plan d’action pertinent et personnalisé, votre coach a besoin d’avoir une vision complète de votre situation sur EcoVadis, notamment :
Sur quels sous-thèmes êtes-vous évalué ?
Quelle est votre note actuelle ?
Quels sont vos points forts et vos axes d’amélioration ?
Quels leviers activer en priorité pour gagner davantage de points ?
Comment donner accès à votre coach
Afin d'ajouter un utilisateur, il vous faut ajouter notre domaine dans votre compte :
a. En haut à droite de votre page, cliquez sur votre nom
b. Cliquez sur "Gestion des utilisateurs" puis dans l'onglet "Paramètres"
c. Cliquez sur "Modifier" pour afficher des champs de saisie
d. Cliquez sur "Ajouter un autre domaine" et saisissez : "trustditto.com"
2. Ajouter votre coach comme utilisateur
a. Toujours depuis la page EcoVadis, cliquez à nouveau sur votre nom, puis sur "Gestion des utilisateurs".
b. Cliquez sur "Ajouter un nouvel utilisateur" (en haut à droite).
c. Renseignez les informations suivantes, transmises dans l’e-mail de lancement de la plateforme :
Prénom : [Prénom du coach]
Nom : [Nom du coach]
Email : [[email protected]]
Téléphone : +33 1 89 71 61 00 (numéro générique de Ditto)
Langue : Français
Rôle : Cliquez sur "Autorisé", puis sélectionnez "Collaborateur pour l’évaluation"
Source article d'EcoVadis : Lien
Si vous recevez cette pop-up, c'est normal, vous avez juste à cliquer sur "J'ai compris" pour confirmer l'ajout de votre coach.
Que faire si l’ajout ne fonctionne pas ?
Dans certains cas, l’ajout de l’utilisateur peut échouer (ex : un message s’affiche indiquant que "l’utilisateur existe déjà").
💡 Si vous avez tenté d'ajouter votre coach avant d’avoir renseigné le domaine, une erreur peut apparaître.
Dans ce cas, suivez ces étapes :
Supprimez l’utilisateur (votre coach) déjà ajouté.
Ajoutez le domaine trustditto.com dans les paramètres de votre compte.
Recréez ensuite l’accès pour votre coach en suivant les étapes indiquées plus haut.
Cela devrait permettre de résoudre le problème.
Si vous êtes toujours bloqué, je vous recommande de contacter directement le support d'Ecovadis :
Remplir le formulaire de contact : [Lien vers le formulaire]
Ou envoyer un email à [email protected] en joignant les informations de votre coach (prénom, nom, email, etc.)